物业管理

　　我院物业管理专业依托学院举办方富力地产高瑞物业资源，按照瑞士洛桑酒店管理学院相关要求建设各类教学场所。执行瑞士洛桑酒店管理学院制定的教学大纲、教学内容和教学模式。同时引进先进的国际品牌酒店的物业管理理念，培养和提高学生从事物业管理工作的技能，以满足我国物业管理行业快速发展中对高端技能型人才的需求。

　　培养目标：本专业培养适应高瑞物业管理需要的、具有物业管理基本理论和专业知识，能在物业管理公司、房地产管理部门、房地产开发公司等企事业单位从事物业管理工作的全面发展的高素质应用型人才。

　　能力构成：具有物业管理的客户服务、礼仪接待的能力;具备建筑设施设备图纸识读及维修养护能力;拥有较好的语言表达和人际沟通能力，善于处理人际关系;熟悉国内外物业管理的相关政策、法规，具有依法管理的能力;良好的应变能力、适应能力和创新能力;良好的团队合作能力与执行力;具有一定的外语交流能力。

　　主要课程：物业运营与客服管理、建筑与改造项目管理、管理学基础、沟通学、物业管理相关法规、物业设备维护与管理、物业经营管理、物业管理信息系统、物业项目预算管理、客户投诉与处理、物业管理发展趋势等。

　　就业方向：毕业生能够胜任物业管理公司、商业地产、高端楼宇、房地产管理部门、房地产开发公司等单位的物业管理工作。

　　培养规格：本专业学制三年，实施“双文凭多证书制”：即国内专科毕业证书、瑞士酒店协会专科文凭、职业资格证(物业管理员、助理智能楼宇师、物业管理项目经理等证书)。