旅行社管理系目前开设导游、旅行社经营管理、电子商务、旅游管理(中澳合作)4个专业，在校学生1637余名。

　　我系师资力量雄厚，拥有专业教师37名，其中教授5名，博士3名，副高及以上职称占40%;并聘请20多位行业专家担任客座教授。我系师资力量的显著特点是：既拥有丰富的理论知识，又具有扎实的旅行社经营管理和导游工作实践经验;11位教师为全省现场导游考评员，有7位教师曾在国家、国内旅行社从事经营管理工作。有浙江省高职高专专业带头人1名，浙江省教学名师1名，省级教坛新秀1名。

　　导游专业系国家示范性骨干重点建设专业，致力于培养适应旅行社所需的德、智、体全面发展的，高技能、应用型、可持续发展的导游人才。具体培养对象定位为旅行社导游：出国领队、外语导游、中文导游。

　　旅行社经营管理专业系省级特色专业，致力于培养熟练掌握旅行社等旅游服务企业的经营管理技能及导游服务基本技能，在旅游服务企业的对应岗位上适用、合用、好用的高技能应用性专门人才。具体培养对象定位为旅行社计调、门市、销售等旅游服务企业从业人员。

　　电子商务专业系与现代旅游业信息化发展最为密切的专业，致力于培养以旅游信息服务为基本技能，以旅游业网络营销为拓展方向的新型旅游信息化人才。具体培养对象定位为现代旅游服务企业电子商务从业人员。

　　旅游管理(中澳合作)专业引进澳大利亚先进职业教育模式，培养具有国际旅游发展视野，掌握现代旅游企业经营管理的基本理论知识，熟练掌握国际旅行社(含出境社)主要业务知识与实践技能，能适应国内和国际旅游企业需求的高素质英语导游及行业应用型人才

　　我系校内实训实验设施齐备，拥有全国最为先进的虚拟场景“浸入式”模拟导游实训室，且自办经营一家旅行社——杭州旅苑旅行社，同时我系拥有包括浙江中国旅行社有限公司、浙江中青国际旅游有限公司等全国百强旅行社在内的实习就业基地60多家，实现真正意义上的产学研一条龙实训教学管理。

　　我系实行“双证”制度，在校学生的全国导游员资格证书、出境游领队资格证书通过率保持在90%以上。在历届全省大学生导游技能大赛中，我系学生囊括高职类中英文组的全部冠军;在2011年，全国旅游院校导游服务技能大赛中获得中、英文组的一等奖;连续五年选拔多名学生作为国家旅游局援藏导游，受到国家旅游局的表彰。我系培养的学生已经成为浙江省乃至全国旅游业的金子招牌，2011年我系毕业生就业率高达99.1%。

　　2008年以来，我系承担了多个部、省、市级课题，出版教材及著作几十部，论文数十篇。已建成国家级精品课程1门，省级精品课程2门，院级优质核心课程14门，导游证、领队证通过率常年保持在90%以上，在教学内容与课程体系的改革创新上始终处于同类院校前列。